Réservé pendant que le client est encore intéressé
L’agent propose de vraies plages libres de vos calendriers, retient une plage pendant que le client décide, prend un dépôt si vous en exigez un et envoie des rappels auxquels le client peut répondre pour changer l’heure.
Overview
Vos calendriers
Google Agenda, Microsoft Outlook et Calendly. Les plages occupées sont vérifiées avant chaque proposition, et les rendez-vous sont inscrits dans votre calendrier.
Pas de double réservation
Une plage est retenue cinq minutes pendant que le client décide, et la base de données refuse deux rendez-vous qui se chevauchent pour la même personne ou la même salle.
Des dépôts dans votre propre compte
Stripe Connect ou Iyzico. Le client accepte le texte de votre politique d’annulation avant de payer, et les remboursements suivent cette politique.
Des rappels sur trois canaux
24 heures et quelques heures avant, par courriel, texto ou WhatsApp, dans la langue du client et en dehors de ses heures de silence.
Changer l’heure en répondant
Le client répond au rappel avec une nouvelle heure ou choisit parmi les options proposées. Pas de connexion, pas de lien à chercher.
Rapport des absences
Voyez votre taux d’absence par mois et son évolution depuis les rappels.
À propos des rendez-vous
Et si mon calendrier est inaccessible?
Le rendez-vous est enregistré comme une demande plutôt que confirmé, et votre équipe le confirme dans le portail. L’agent ne confirme jamais une heure qu’il n’a pas pu vérifier.
Les clients peuvent-ils réserver sans parler à l’agent?
Oui. Quand la réservation en ligne est activée, le widget affiche une option pour choisir une heure, qui ouvre le même sélecteur.
Voyez-le répondre à partir de votre site
Entrez l’adresse de votre site et un courriel. DICE lit une partie de votre site et, quelques minutes plus tard, vous clavardez avec le résultat. Sans carte, sans appel.