Centre d’aide

• Premiers pas

  Configurez votre assistant, installez le widget et faites vos essais.

  • Configurer votre assistant
  • Installer le widget de clavardage
  • Installer sur WordPress
  • Tester votre assistant dans le Playground
  • Installer sur Shopify
  • Installer sur Wix
  • Installer sur Squarespace
  • Installer sur Webflow
  • Installer sur un site HTML simple
  • Installer avec Google Tag Manager

• Conversations et prospects

  La boîte de réception, les demandes urgentes et les prospects.

  • Répondre et prendre la main sur une conversation
  • Gérer les demandes urgentes
  • Travailler avec les prospects et leur cote

• Votre assistant

  Connaissances, réglages de l’agent, automatisations et canaux.

  • Ajouter des sources de connaissances
  • Approuver les propositions de connaissances
  • Régler le ton, les langues et le relais
  • Configurer les relances
  • Connecter WhatsApp, les textos, le courriel et plus
  • Messages proactifs et récupération de paniers

• Rendez-vous

  Rendez-vous, calendriers, dépôts et rappels.

  • Connecter votre calendrier et configurer les rendez-vous
  • Dépôts et rappels

• Résultats

  Analyses, rapports hebdomadaires et valeur obtenue.

  • Lire vos analyses
  • Votre rapport hebdomadaire
  • Valeur et RCI

• Compte et facturation

  Équipe, notifications, facturation et soutien.

  • Inviter votre équipe et attribuer les rôles
  • Réglages des notifications
  • Forfaits, utilisation et factures
  • Joindre le soutien DICE

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Vous installez le widget ou envoyez des événements de boutique? Consultez la documentation (en anglais).