Configurer les relances
Des relances polies pour les prospects qui ne donnent plus de nouvelles, et quand elles s’arrêtent.
Ouvrez Automations → Follow-ups.
Séquence
Fixez le délai entre les messages (par exemple 1 jour, 3 jours, 7 jours) et modifiez chaque message. Les textos et WhatsApp passent par votre canal connecté.
Quand les relances s’arrêtent
Les relances s’arrêtent automatiquement quand le client répond, réserve, se désabonne ou quand le prospect est fermé. DICE vérifie de nouveau juste avant chaque envoi.
Heures de silence
Aucun message ne part pendant la nuit du client, dans son fuseau horaire.
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Mis à jour le 12 novembre 2026. Toujours bloqué? Écrivez au soutien.