Messages proactifs et récupération de paniers

Messages proactifs

Sous Agent settings → Proactive, activez des déclencheurs comme une longue visite de votre page de tarifs ou l’intention de quitter, et rédigez le message de chacun. DICE applique des règles de courtoisie : au plus un message proactif par visite, une pause d’au moins 7 jours après qu’un visiteur en a fermé un, jamais sur les pages de paiement ou de confirmation de commande, et jamais en plein écran sur cellulaire.

Récupération de paniers

Sous Automations → Cart recovery, activez jusqu’à trois messages après un panier abandonné : après 1 heure, 24 heures et, seulement si vous rédigez et activez une offre, 72 heures. Les messages ne vont qu’aux clients qui ont donné leur consentement au marketing, et s’arrêtent dès qu’ils achètent. Votre boutique doit envoyer les événements de panier; voyez Store events (en anglais).