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Connecter WhatsApp, les textos, le courriel et plus

Répondez à vos clients sur les canaux qu’ils utilisent déjà.

Ouvrez Channels & integrations → Messaging.

Canaux offerts

  • Clavardage du site (le widget)
  • WhatsApp par l’API infonuagique de Meta
  • Instagram et Messenger
  • Telegram
  • Textos par le fournisseur configuré pour votre région
  • Courriel : faites suivre votre boîte de réception à l’adresse d’arrivée affichée

Une fois connecté, utilisez le bouton de test pour vous envoyer un message. Chaque connexion affiche son état.

Les messages WhatsApp envoyés en dehors de la fenêtre de 24 heures du client exigent des modèles approuvés. DICE se rabat sur un autre canal quand il n’y a pas de modèle.

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Mis à jour le 12 novembre 2026. Toujours bloqué? Écrivez au soutien.