Installer avec Google Tag Manager

Utilisez cette méthode si votre site charge déjà un conteneur Google Tag Manager.

Avant de commencer

Ouvrez Setup checklist → Install the chat widget et copiez votre extrait de code. Il tient sur une ligne et ressemble à ceci, avec votre propre adresse et votre code :

<script src="https://YOUR-DICE-HOST/widget/v1/loader.js" data-business-id="YOUR-CODE" async></script>

Étapes

1. Ouvrez votre conteneur dans tagmanager.google.com et cliquez sur Balises → Nouvelle.
2. Nommez la balise DICE chat. Sous Configuration de la balise, choisissez HTML personnalisé et collez votre extrait.
3. Sous Déclenchement, choisissez Toutes les pages.
4. Cliquez sur Enregistrer, puis sur Envoyer et publiez la version. Utilisez d’abord Prévisualiser si vous voulez tester sur votre site.

Remarques

Si votre bandeau de témoins bloque les balises jusqu’au consentement, le clavardage n’apparaît qu’une fois que le visiteur accepte. Réglez le déclencheur dans le même groupe de consentement que vos autres balises fonctionnelles.

Vérifier que ça fonctionne

Ouvrez votre site public dans une fenêtre de navigation privée. Le bouton de clavardage apparaît dans le coin en quelques secondes. Sinon, consultez Installer le widget de clavardage et vérifiez Agent settings → Widget → Allowed domains : le domaine de votre site doit figurer dans la liste.