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Ce que vos clients demandent, ce qui reste sans réponse et ce qu’ils n’ont pas pu obtenir.
Ouvrez Insights.
- What customers asked : les sujets, avec leur nombre et leur tendance.
- What went unanswered : les questions auxquelles l’assistant n’a pas pu répondre. Ajoutez des connaissances pour les principales.
- Requested but unavailable : les produits ou services demandés que vous n’offrez pas, avec le manque à gagner estimé. L’estimation affiche sa formule.
- Where conversations started, Countries and languages et Peak contact hours.
Les analyses n’affichent jamais le nom, le courriel ni le numéro de téléphone des clients.
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Mis à jour le 12 novembre 2026. Toujours bloqué? Écrivez au soutien.