Chaque demande devient un prospect avec lequel agir
L’agent recueille les coordonnées et les besoins au fil de la conversation. DICE reconnaît les clients qui reviennent, peu importe le canal, cote chaque prospect avec des règles lisibles et avise la bonne personne.
Overview
Un client, une fiche
Le jumelage par courriel, téléphone et identité de canal fusionne les doublons : un message WhatsApp et un clavardage Web de la même personne restent ensemble.
Une cote qui s’explique
Une cote de 0 à 100, toujours la même pour les mêmes données, tirée de signaux comme l’intention d’achat, une demande de rendez-vous, le territoire desservi et les coordonnées. Le détail est affiché sur chaque prospect.
Votre pondération
Changez la valeur de chaque signal et voyez l’effet sur vos prospects récents avant d’enregistrer.
Alertes de nouveaux prospects
Par courriel, texto, notification ou dans l’application, aux personnes et aux services que vous choisissez, en respectant les heures de silence.
Des relances qui s’arrêtent d’elles-mêmes
Les séquences s’arrêtent quand le client répond, réserve, se désabonne ou quand le prospect est fermé. Les conditions d’arrêt sont vérifiées de nouveau juste avant chaque envoi.
Exportez au besoin
Exportation CSV et tableur pour les personnes qui en ont la permission. Chaque exportation est journalisée.
Voyez-le répondre à partir de votre site
Entrez l’adresse de votre site et un courriel. DICE lit une partie de votre site et, quelques minutes plus tard, vous clavardez avec le résultat. Sans carte, sans appel.